Koppeling telefonie aan Perfectview CRM
Een volledig klantbeeld hebben is essentieel voor een goede klantbediening. Wanneer je organisatie te groot wordt om alle klanten persoonlijk te kennen ontstaat al snel de behoefte aan een Customer Relationship Management (CRM) pakket. Perfectview is één van de grote online CRM pakketten voor het MKB.
Om een volledig klantbeeld te verwezenlijken is het essentieel dat alle gebruikers consequent het systeem gebruiken. De techniek kan wel een hulpmiddel zijn om het medewerkers nog eenvoudiger te maken. Hoe mooi zou het bijvoorbeeld zijn dat wanneer een klant belt dat de medewerker die de telefoon beantwoordt dan direct de klant in beeld krijgt? Dat vonden wij ook! En uiteraard kun je middels één muisklik ook direct uitgaand bellen zodat je op je toestel geen nummers meer hoeft in te toetsen.
Gebruik je Perfectview CRM en maak je gebruik van onze VoIP telefonie oplossing? Neem dan gerust contact met ons op voor een demonstratie van de koppeling.