Met maatwerk ERP naar betere klantinzichten en efficiëntere processen

Smetsers Precision Cleaning (SPC) is een jong en ambitieus bedrijf dat zich richt op hoogwaardige reiniging, beitsen en passiveren van industriële onderdelen. Zij kwamen bij ons met de vraag om een ERP-systeem te ontwikkelen dat volledig aansluit op hun eigen manier van werken.

Omdat bestaande standaardpakketten niet voldeden aan hun wensen, gingen ze op zoek naar een partner die een oplossing op maat kon bouwen. Daarnaast hecht SPC veel waarde aan hun klanten en wilde het bedrijf hen meer inzicht geven in de status van hun orders, iets wat met standaard software niet mogelijk was.

Een ERP-systeem op maat

Samen met SPC hebben we een ERP ontwikkeld dat naadloos aansluit op hun bedrijfsprocessen. Het systeem is opgebouwd rond de dagelijkse werkzaamheden van SPC en maakt het mogelijk om klanten, orders en productie eenvoudig te beheren.

Wat begon als een platform voor het invoeren van klanten en orders, is inmiddels uitgegroeid tot het hart van de organisatie. Alle afdelingen werken met dezelfde software, waardoor informatie altijd actueel en centraal beschikbaar is.

Op de lange termijn staan er nog diverse uitbreidingen gepland. Zo willen we onder andere modules toevoegen waarmee klanten via een online portaal hun orders realtime kunnen volgen. Daarmee krijgt SPC een krachtig communicatiemiddel richting klanten, volledig geïntegreerd in hun eigen ERP-systeem.

Koppeling met Exact

Voor een volledig geïntegreerde werkwijze hebben we een koppeling ontwikkeld met Exact. Hierdoor worden orders automatisch doorgestuurd en verwerkt in de administratie, inclusief facturatie. Dit bespaart tijd, voorkomt dubbele invoer en zorgt voor een betrouwbare financiële afhandeling binnen één systeem.

Resultaat

• Een volledig op maat ontwikkeld ERP-systeem
• Integratie met Exact voor orderverwerking en facturatie
• Eén centraal systeem voor klanten, orders en productie
• Basis voor verdere groei en nieuwe modules
• Meer inzicht voor klanten in de status van hun orders

De samenwerking met SPC laat zien hoe maatwerk software direct kan bijdragen aan de groei en professionalisering van een organisatie. Door nauw samen te werken en goed te luisteren naar hun wensen, hebben we een systeem gebouwd dat de dagelijkse operatie ondersteunt én klanten beter bedient.

Het project groeit nog steeds mee met SPC, stap voor stap, in de richting van een compleet digitaal ecosysteem.