U heeft een grote klantenkring opgebouwd, maar heeft u deze
klanten ook goed in beeld? De groei van uw bedrijf is afhankelijk van uw
klanten. Of het nu om potentiële of om bestaande klanten gaat,
effectief relatiebeheer is van essentieel belang.
Onlinq
levert zowel technische als functionele implementatie van CRM. Wanneer u
nog geen relatiebeheersysteem heeft, inventariseren we uw wensen en
eisen. Uw verkoopproces speelt hierin uiteraard een belangrijke rol. Door de jarenlange ervaring van Onlinq m.b.t. het
functioneel en technisch implementeren
van CRM bij kleine, middelgrote en grote ondernemingen kunt u zich ervan
verzekeren dat uw CRM-systeem optimaal wordt geïmplementeerd. Wij maken
voor u CRM op maat en nemen het technisch beheer volledig uit handen. Zo
onstaat een CRM systeem waarin het contact met uw klant centraal staat.
Waarom CRM?
- Investeren in uw klanten loont. Of het nu gaat om klanten werven of behouden.
- Een goed relatiebeheer helpt u om de service aan uw klanten te optimaliseren en verwachtingen waar te maken of zelfs te overtreffen.
- Met CRM kunt u de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste klanten krijgen.
- CRM speelt een essentiële rol bij de inrichting van een effectieve en efficïënte verkooporganisatie.
- CRM zorgt niet alleen voor een optimaal relatiebeheer door middel van de registratie van klantcontacten, het levert ook concrete verkoopcijfers op en helpt u bij het opzetten van doelgroepgerichte marketingacties.
En waarom Onlinq?
- Wij hebben jarenlange ervaring met implementatie van CRM op zowel technisch als functioneel vlak.
- Onlinq is door Microsoft gecertificeerd als Dynamics CRM Specialist.
- Hierdoor kunnen we het standaardsysteem zo inrichten dat het geheel voldoet aan uw behoeften.
- U betaalt een vast laag bedrag per gebruiker per maand (hoge flexibiliteit).
- U heeft geen eigen systeembeheerders nodig om de CRM-server te onderhouden. Een internetverbinding is voldoende, wij regelen de rest.
- Wij kunnen ook gebruikerstrainingen verzorgen zodat het CRM-systeem in één keer goed geïmplementeerd wordt binnen uw bedrijf.
- Naast de implementatie van het CRM-systeem heeft Onlinq ook veel expertise op het gebied van procesoptimalisatie, zodat beide disciplines gecombineerd kunnen worden, eventueel aangevuld met een derde, cultuurverandering. In deze combinatie zult u pas echt de ultieme voordelen van het systeem ervaren.